Kjennetegnene til et effektivt CMS
Bli kjent med faktorene som gjør et publiseringssystem så produktivt som mulig for nettredaktører.
Written by Vegard Ottervig on
Enten du er redaktør for et digitalt fellesskapssystem, en nettbutikk, en multimediaplattform, en app eller et tradisjonelt nettsted, jobber du vanligvis med en publiseringsløsning – eller CMS.
Selv om dette systemet kan kalles noe annet – som digital opplevelsesplattform eller webinnholdshåndtering – er alle som er involvert interessert i det samme: At det er et produktivt verktøy. Men hvilke faktorer definerer et effektivt CMS?
Her er kjennetegnene på et effektivt CMS:
- God brukeropplevelse
- Det fungerer bare
- Logisk struktur
- Enkelt å samarbeide
- Enkelt å finne ting
- Enkel mediehåndtering
- Tredjepartsintegrasjoner
- Håndtering av eldre systemer
Fremtidssikre dine digitale opplevelser:
God brukeropplevelse
Enhver innholdsredaktør ønsker egentlig bare én ting: å levere sitt innhold digitalt gjennom et brukervennlig verktøy. Begrepet brukeropplevelse (UX) beskriver om en gitt tjeneste eller et verktøy gir meningsfulle og relevante opplevelser til brukerne. Innholdsredaktører ønsker dermed en god UX i sitt spesifikke verktøy – CMS-et.
God UX for et CMS betyr at oppgaver i det skal være raske og responsive, uten overdreven lastetid. Videre bør CMS-et være lett å forstå og dermed la nye brukere bli produktive raskt. Hvis du må undersøke hver eneste handling eller stadig konsultere en bruksanvisning, kan CMS-et være for vanskelig.
Hvis CMS-et er tregt, upålitelig (som å ikke lagre arbeidet ditt før det krasjer), og for komplisert, vil de grunnleggende funksjonene ikke levere, og innholdsredaktørene dine vil til slutt hate det – uansett hvor dyrt eller fancy det er.
Sørg for å velge et CMS der disse bekymringene blir direkte imøtekommet.
Les mer: Bygg en rask og moderne nettside med Next.js og headless CMS »
Det fungerer bare
Tett knyttet til UX er at CMS-et bare fungerer. Én ting er å være raskt og tilgjengelig, men “fungerer bare” refererer også til fraværet av feil og nedetid.
Innholdsredaktører kan tilgi et litt tregt CMS, som en sjåfør kan tåle noen småfeil med lastebilen sin. Men akkurat som ingen sjåfør ville godtatt defekte bremser eller motorhavari, vil ingen innholdsredaktør akseptere daglige tekniske feil som forstyrrer deres arbeid.
På samme måte, akkurat som lastebilsjåføren ikke nødvendigvis er en bilmekaniker, er ikke innholdsredaktøren nødvendigvis en utvikler. Derfor bør ingen teknisk mestring kreves – CMS-et skal bare fungere på redaktørnivå. Og hvis ikke, bør et support- og varslingssystem raskt varsle utviklere om eventuelle tekniske problemer.
Logisk struktur
En god brukeropplevelse og et maskineri som “bare fungerer” er helt avhengig av en logisk struktur. Logikk – metoden for ikke-selvmotsigende identifikasjon – er faktisk en primærkomponent i ethvert programmeringsspråk.
Men selv om et underliggende språk kan være like logisk som en robot, kan overliggende og resulterende tjenester, som CMS-et, være komplekse og forvirrende fra en brukers perspektiv.
Et effektivt CMS lar innholdsredaktører enkelt se sammenhengen mellom innhold og presentasjon. Hvordan presenteres innholdet i CMS-et? Er det gjennom en ryddig trestruktur, eller gjennom endeløse lister og menyer? Og hvor ser du avhengigheter og hvilke maler som dikterer presentasjonen?
Et CMS med en logisk struktur gjør det enkelt å både forhåndsvise og organisere innholdet – enten innenfor den eksisterende frontend-rammen eller gjennom et raskt samarbeid med utviklerne dine.
Se også: Oversette teknologi til forretningsverdi »
Enkelt å samarbeide
Å gjøre det du vil og gjøre det både raskt og sømløst løser mange av dine innholdsredaktørbekymringer. Men et strålende soloverktøy er ikke nok – du må kunne samarbeide like raskt og smidig med ditt team.
Hvilke funksjoner bør du se etter når det gjelder effektivt samarbeid? For det første bør det være en lek å dele forhåndsvisninger og URL-er på en sikker måte med dine kolleger.
For det andre bør oppgavehåndtering være inkorporert like naturlig i CMS-et som alternativer for “rediger” og “publiser.” For det tredje gir en ryddig oversikt over innhold, redigeringshistorikk og ansvarsområder deg og dine kolleger muligheten til enkelt å gjennomgå og dokumentere hva som faktisk har skjedd.
Enkelt å finne ting
Over tid er det uunngåelig at mengden innhold vokser, enten du er en del av et stort multinasjonalt selskap eller en lokal bedrift. Det er flere måter å løse dette problemet på, for eksempel på et strategisk nivå som involverer en systematisk oversikt.
Men på daglig basis må du fortsatt finne gamle blogginnlegg, dokumenter eller bilder du lastet opp for måneder eller år siden. Og din beste venn i denne forbindelse er det CMS-et forhåpentligvis tilbyr naturlig: søk og logisk navigasjon.
En søkefunksjon som viser øyeblikkelige resultater og som gir deg muligheten til å sortere etter innholdstyper og tidsintervaller vil mest sannsynlig øke din daglige effektivitet.
Pass bare på å navngi dokumentene dine med gode beskrivelser, ellers vil søket være mindre effektivt.
Enkel mediehåndtering
Innholdshåndtering består ofte av å produsere, publisere, flytte og avpublisere artikler og bilder på nettet. Du har derfor ikke behov for spesialiserte verktøy for absolutt alt.
Hvorfor skal du ikke kunne håndtere grunnleggende handlinger som for f.eks. bilderedigering i ditt CMS? Beskjæring, størrelse og rotasjon av bilder bør være mulig i CMS-et selv, og vil spare deg mye tid.
For de mer avanserte handlingene bør du selvsagt bruke mer spesialiserte tjenester. Men på daglig basis kan et enkelt, men kraftig verktøy gjøre CMS-handlingene dine mye mer effektive.
Tredjepartsintegrasjoner
Selv om CMS-et bør være i stand til å håndtere noen daglige oppgaver, kan det ikke være alt for alle. Dette er hvor tredjepartsintegrasjoner med dine foretrukne markedsføringsverktøy og andre tjenester kommer inn.
Et effektivt CMS er et fleksibelt CMS, som lar tredjepartsapper eller plugins berike ditt profesjonelle liv.
Enten det er et analyseverktøy, et SEO-verktøy, et kreativt verktøy, en database, sikkerhetstiltak eller noe helt annet, bør CMS-et ditt være åpent og fleksibelt nok til å installere slike verktøy eller i det minste la utviklerne dine bygge en integrasjon.
Ikke gå glipp av: Composable-arkitektur: Hva, hvorfor og når »
Håndtering av eldre systemer
Et effektivt CMS vil mest sannsynlig ikke være det første CMS-et i din organisasjon, og heller ikke den eneste digitale plattformen internt. Integrasjoner med eldre systemer som CRM og ERP vil derfor mest sannsynlig være en nødvendighet.
Igjen bør ditt effektive CMS være fleksibelt nok til å håndtere disse typer tilkoblinger med API-er eller lignende verktøy.
Håndtering av eldre systemer lar ditt CMS så å si bli et medlem av familien, og lar det fungere perfekt på toppen av komplekse systemer. Sørg for at ditt CMS er mann til oppgaven.
Først publisert 11. september 2019, oppdatert 16. desember 2022.
