4 tekniske ting du bør vite om CMS

Når du velger et CMS er det flere tekniske aspekter å vurdere, som best overlates til utviklerne eller IT-avdelingen i organisasjonen din. Men du bør også være klar over dem. Her er fire.

1. Installering og oppgraderingsveivisere

Hver gang du skal installere et nytt stykke programvare, står du overfor to valg:

1. Laste ned, installere og konfigurere filene manuelt
2. Gjøre det samme mer eller mindre automatisk, med en såkalt "veiviser"

En veiviser, også kjent som en installasjonsassistent, er en form for program med et brukergrensesnitt som presenterer deg for en sekvens av dialogbokser som leder deg gjennom en serie veldefinerte trinn. Oppgaver og prosesser som kan være komplekse, sjeldent utført, eller ukjente er vanligvis lettere å utføre med hjelp av en veiviser. 

Avhengig av hvor teknologikyndige teamet eller organisasjonen din er, vurder om du trenger en veiviser for å installere og, viktigere, oppgradere CMS-et ditt på en enkel og trygg måte.

Mangler dine digitale opplevelser? Sørg i det minste for at du har riktig CMS:

Ofte vil utviklerne dine eller IT-avdelingen være ansvarlige for å administrere installasjon og oppgradering av det valgte CMS-et, men siden dette kanskje ikke gjelder for hver organisasjon, er det vel verdt å vurdere dette aspektet når du ser etter en ny publiseringsløsning.

En veiviser kan også brukes til andre oppgaver enn å installere og oppgradere CMS-et ditt. For eksempel kan opplæringsprogrammer og opprettelse av nye artikler, opplasting av nye bilder osv. gjøres enklere med en veiviser. Som alltid, hva du trenger er opp til deg, og det finnes ingen universelle regler for når du skal velge en veiviser – det hele avhenger av konteksten.

2. Modularitet og utvidbarhet

Et godt CMS bør være modulært av natur – du bør kunne legge til, fjerne og endre hva enn du vil fra publiseringsløsningen (innen rimelighetens grenser).

Et CMS bør gi utviklerne dine et rammeverk – eller et API for å hente innhold til hvilket som helst frontend-rammeverk – som lar deg lage akkurat det du vil, enten det er en nettside, intranett, mobilapp, eller en kombinasjon.

Les mer: Styrk din nettside med Next.js og headless CMS »

Noen CMS-er rettet mot personer utenfor programmerermiljøet løser modularitetskravet ved å tilby et grunnlag, og deretter åpne for tredjepartplugins som oppfyller hva enn du ønsker. Men plugins kan utgjøre et sikkerhetsproblem i form av at de legger til flere nye porter i CMS-festningen din – som onde inntrengere vet å utnytte.

Et alternativ til plugins er verifiserte markedsplasser, hvor brukere og utviklere kan bla gjennom og installere applikasjoner, biblioteker og startpakker som er godkjent av CMS-leverandøren, akkurat som Google Play eller Apples App Store. Dette kan vise seg å være et sikrere alternativ enn tredjepartplugins med svakheter som kan utnyttes.

Biblioteker og startpakker er i tillegg ment for utviklere å akselerere utviklingen av dine digitale opplevelser, noe som gjør det både til en skreddersydd og sikker løsning, da det ble laget "in-house." 

Uansett hva du velger som ditt CMS, sørg for at det er modulærvennlig og at du kan utvide det etter behov. For eksempel hvis organisasjonens portefølje vokser og du trenger å bygge videre på din eksisterende nettside eller utvide til apper.

3. Søk, indeksering og gjenfinning

Du har kanskje lagt merke til at mange nettsteder har et søkefelt. Ingen overraskelse der, men søkefunksjonen er faktisk en viktig en, da den gjør det enkelt for både dine besøkende og ditt eget team å enkelt finne innhold som ikke er lett tilgjengelig i menyen.

Med et søkeverktøy bør du kunne bestemme hvilket innhold som vises på resultatsiden og i hvilken form. For eksempel kan du bestemme å bare vise sider og ikke bilder, PDF-er og annet innhold, eller du kan velge å inkludere alle innholdstyper.

Søk er ikke bare for "eksterne" formål som dette, men også for "interne" formål, dvs. søk i selve CMS-et. Når du leter etter et tidligere opplastet bilde til artikkelen din eller leter etter en spesifikk ressurs, vil det interne søket hjelpe deg.

En god søke- og databasefunksjon gjør det dessuten enkelt for systemet ditt å hente og bruke forskjellige kode og innhold, på tvers av nivåer og etiketter.

Finn ut mer: Forbedret enterprise-søk med Enonic »

Indeksering og gjenfinning er emner som er nært knyttet til søk og database. Indekser brukes for raskt å finne data uten å måtte søke gjennom hver rad i en database hver gang. Dette gjør søk raskere og mindre krevende for systemet.

Gjenfinning er innhenting av data fra et databasehåndteringssystem, med en strukturert og entydig presentasjon av dataene. For å hente ønskede data presenterer brukeren et sett med kriterier gjennom en spørring, og deretter velger databasehåndteringssystemet de etterspurte dataene fra databasen. Hentede data kan vises på skjermen, lagres i en fil eller skrives ut. Spørringer administreres av spørringsspråk, som "structured query language" (SQL).

Disse tekniske aspektene ved et CMS kan være vanskelige å forstå, men de er likevel spesifikasjoner som utviklerne dine elsker å vurdere når organisasjonen din skal bestemme seg for et CMS. Å ha en viss kunnskap om emnet er derfor en fordel for både deg og organisasjonen din.

4. Tjeneste og support

Å nei, fungerte ikke funksjonen som forventet? Eller den smarte funksjonen som var til stede så sent som i går er nå ingen steder å finne? Eller du har støtt på en helt vanlig, gammel bug i systemet?

Dette er daglige hendelser i de digitale opplevelsenes verden, og de vil skje med deg før eller siden i CMS-et ditt, uavhengig av størrelse, pris og omfang.

Spørsmålet er: Hvem vil fikse feilen? Hvis du jobber for en stor internasjonal bedrift, har du sannsynligvis et dedikert supportteam et sted som vil løse problemene dine, noen timer eller dager etter å ha gått gjennom support-kverna.

Hvis du jobber i en liten eller mellomstor bedrift, kan du få support fra leverandøren, et byrå eller noe annet.

Se hva løsningspartnere sier om Enonic »

Uansett bør du lese de små linjene i enhver kontrakt du skal inngå med en CMS-leverandør eller lignende: Dette vil fortelle deg om du kan forvente hjelp fra kavaleriet hvis eller når noe går galt. 

Å velge et supportert eller ikke-supportert CMS er helt opp til deg og din organisasjon, men du må vurdere fordeler og ulemper ved begge tilnærmingene, samt inkludere flere andre faktorer i ligningen – som pris, tilgjengelighet av supportteamet, funksjonalitet og sikkerhet.

Hvis du verdsetter et billig og lett å administrere CMS, kan du unngå en avtale som inkluderer support og tekniske kompleksiteter. Imidlertid verdsetter de fleste organisasjoner risikoredusering og skreddersydde løsninger, noe som gjør support og service til et must. Velg klokt sammen med et team av interessenter, inkludert IT, juridisk, drift, salg og markedsføring.

***

Enten du eller utviklerne dine ser på installasjon, moduler, søk, indeksering og gjenfinning, eller tjeneste og support i et CMS, husk alltid formålet med organisasjonen din. Hva prøver du å oppnå, og hvordan kan disse tekniske aspektene hjelpe deg med å nå målet?

Først publisert 10. oktober 2018, oppdatert 5. august 2022.