Slik velger du riktig CMS
featureArticle.chapters
featureArticle.introduction
Ettersom verden blir stadig mer digital, intensiveres kampen om å levere de beste digitale opplevelsene.
Kunder foretrekker merkevarer som imøtekommer deres unike behov, tilbyr eksklusive opplevelser og engasjerer dem på kanalene de foretrekker.
For å levere de best mulige digitale opplevelsene til dine kunder, trenger du et moderne og fleksibelt publiseringssystem.
Et virkelig godt CMS kan hjelpe deg med å levere innhold "hodeløst" til enhver kanal, opprettholde konsistens, øke effektiviteten, forbedre SEO og beholde redaksjonell kontroll over innholdet ditt.
I denne guiden tar vi deg gjennom grunnregler og prinsipper når det gjelder å velge det rette publiseringssystemet for dine digitale opplevelser.
God lesning!
authorBox.aboutVegard Ottervig
Vegard Ottervig er innholdsansvarlig i Enonic, har en mastergrad i filmvitenskap og har jobbet med journalistikk og markedsføring siden 2010. Han elsker film, sykling, filosofi, spill og skriving.
Chapter 1
Hvorfor valget av riktig CMS er viktig
Å velge det rette publiseringssystemet handler om mer enn bare kostnader. Publiseringssystemet ditt er ryggraden i dine digitale opplevelser. Som enhver dyktig arkitekt vil fortelle deg, er det verdt å få fundamentet riktig før du begynner å bygge visjonen din på toppen av det.
Hvis du forsømmer ditt publiseringssystem, risikerer du at alt kollapser. Eller i tilfellet med din virksomhet, at innholdet ditt forhindres i å ha den innvirkningen det fortjener.
Publiseringssystemet du velger må også tilfredsstille mange personer. Produktiviteten til dine redaktører og utviklere avhenger tross alt av deres godkjenning av systemet. Og husk, det finnes ingen magisk bryter som kan endre publiseringssystemet ditt hvis du innser at det ikke strekker til.
Dere kommer sannsynligvis til å måtte leve med avgjørelsen deres, god eller dårlig, i årene som kommer. Alt dette er en god grunn til å sørge for at du og ditt team velger en plattform som ikke bare er fremtidssikker, men også den rette for deres digitale opplevelser og din organisasjon.
Chapter 2
Interne interessenter
Et publiseringssystem kan være i bakgrunnen av bedriften din, men det er i forkant av mange menneskers tanker. Beslutningstakere, markedsføringsledere, utviklere og IT-teamet. Alle er direkte påvirket av valget av publiseringssystem.
Og det betyr at du bør involvere alle disse interessentene i beslutningsprosessen. Nedenfor er noen av de vanlige mistenkte, og hva de vil vurdere når det gjelder å velge det riktige systemet.
Business og beslutningstakere
En beslutningstaker vil være interessert i mer enn bare penger. De ser etter et fremtidssikkert publiseringssystem som kan vokse med selskapet.
Prismodeller
Hva vil den totale kostnaden for systemet være? Og er det verdt investeringen på lang sikt?
Skalerbarhet
Vil det nye publiseringssystemet kunne håndtere veksten av din virksomhet både for teknisk skalering og funksjonalitet?
Forutsigbarhet
Er det noen risiko for nedetid som kan komme i veien for virksomheten?
Tillit
Kan vi stole på at leverandøren vil tilby tilstrekkelig støtte og slippe nye funksjoner på lang sikt?
Markedsføring og innholdsredaktører
Dette er menneskene som vil bruke publiseringssystemet hver dag. Det er derfor avgjørende at det tilbyr all funksjonalitet og fleksibilitet de syns er viktig.
Produktivitet og brukervennlighet
Hvor lang tid vil det ta for teamet å sette seg inn i publiseringssystemet?
Fleksibilitet
Hvor enkelt er det å administrere uten å måtte bringe inn utviklere? Husk, hele poenget med et publiseringssystem er å hjelpe med innholdsforvaltning, ikke holde den tilbake.
Integrasjoner med markedsføringsverktøy
Integrerer systemet med markedsføringsverktøyene du allerede bruker? Og hva med de du kanskje vil begynne å bruke i fremtiden?
Utviklere og IT
Disse folkene vil vite hvordan publiseringssystemet passer inn i organisasjonens bredere infrastruktur, samt alle detaljene om hvordan systemet fungerer.
Åpen teknologi
Hvilke kompromisser må gjøres mellom åpen kildekode vs. proprietær programvare? For eksempel, åpen kildekode kan tilby mer tilpasning og fleksibilitet. Proprietær programvare er vanligvis ikke likt av utviklere. Det øker også risikoen hvis leverandøren bestemmer seg for å stoppe vedlikeholdet av systemet.
Programmeringsspråk
Passer valget av system med kodingsferdighetene i bedriften? Hvilke språk snakker utviklerne, og vil de kunne komme raskt i gang når de får tak i systemet?
Infrastrukturkrav
Har du tilstrekkelig kapasitet i din eksisterende arkitektur til at du kan implementere systemet uten å forårsake problemer?
Interoperabilitet
Hvor enkelt vil det være å integrere? Spiller det nye systemet godt sammen med eksisterende programvare og systemer?
Chapter 3
Typiske trekk ved et fremtidsrettet CMS
Fra tekstredigerere til versjonskontroll. Det er visse funksjoner i et publiseringssystem som er absolutt nødvendige. Pass alltid på å krysse av disse på listen din når du ser etter et nytt publiseringssystem.
Tips: For garantert brukervennlighet, ikke spør om systemet tilbyr en bestemt funksjon. Spør heller hvordan det støtter dine behov, f.eks. "hvordan fungerer bildeskalaering?"
Chapter 4
De helt nødvendige
Riktekstredigerer
Du trenger ikke å kunne kode for å bruke en riktekstredigerer. Dette viktige verktøyet reduserer kompleksiteten involvert i å skrive og formatere innhold, samt strømlinjeformer bruken av bilder.
Bildebehandling
Reduser hodepinen med bildebehandling med funksjoner som automatisk skalering og fokuspunkt for rask og smidig redigering.
Sideredigerer
Balanser fleksibilitet og kontroll takket være et visuelt grensesnitt som tillater brukervennlig og enkel redigering av landingssider.
Støtte for strukturert innhold
Gjør det enkelt å skape verdibasert innhold som produkter, artikler og kurs som kan gjenbrukes senere.
Versjonskontroll
Hold oversikt over endringer og gå enkelt tilbake til tidligere versjoner uten å måtte oppdatere på det publiserte nettstedet.
Tilgangsrettigheter
Sjansene er store for at en rekke forskjellige personer vil bidra til nettstedet, hver med behov for forskjellige tilgangsnivåer. Det betyr at det er viktig å velge et system som tillater brukere å bli betegnet som bidragsytere, redaktører eller administratorer. Hver betegnelse indikerer et forskjellig nivå av autoritet og bestemmer hva hvert teammedlem kan gjøre på nettstedet.
Publiseringsplanlegger
Spar verdifull tid og reduser menneskelige feil ved å planlegge innhold på forhånd. Et must for opptatte markedsføringsansvarlige.
Tilgjengelighet
Tilgjengelighet sikrer at nettstedet ditt kan nås og oppleves av alle, uavhengig av sanseapparatet. Ditt publiseringssystem bør ikke sette noen grenser for tilgjengelighet, men du må fortsatt sørge for at du har tilgjengelig innhold som følger med.
SEO-funksjoner
Gjør nettstedet ditt lettere å indeksere i søkemotorer og ta i bruk sosiale verktøy som Open Graph ved hjelp av et SEO-vennlig publiseringssystem. Hvorfor skape fantastisk innhold hvis ingen kan se det?
Markedsplass
Ditt publiseringssystem bør ha et økosystem med ferdige integrasjoner og utvidelser. Dette kan inkludere biblioteker for utviklere, integrasjoner med andre systemer og utvidelser til publiseringssystemet.
Chapter 5
De anbefalte
Responsiv administrasjonskonsoll
Et godt CMS bør støtte både mobiler og skrivebord med store dataskjermer, takket være en responsiv og brukervennlig administrasjonskonsoll. Husk, fornøyde brukere er produktive brukere!
Enkel administrasjon av sidemaler
Sørg for at det er enkelt å administrere hvordan forskjellig innhold, som artikler og arrangementer, vil bli presentert på nettstedet ditt uten koding.
Integrasjoner med markedsføringsverktøy
Markedsføringsverktøy som Google Analytics, Tag Manager, HubSpot osv. er essensielle kraftmultiplikatorer for bedriften din og et nøkkelvåpen i ditt markedsføringsarsenal. De bør heller ikke være problematisk å integrere med ditt CMS. Se etter en plattform med ferdige integrasjoner for å få fullt utbytte av dine favorittverktøy.
Responsiv forhåndsvisning
Å se endringer i nettstedets format og layout bør være en rask og enkel operasjon. Det bør ikke være lang ventetid mellom å gjøre en endring og å se effekten.
Støtte for brukergenerert innhold
Kommentarer, anmeldelser, vurderinger og annet brukergenerert innhold er alle viktige for å bygge tillit til merkevaren din. Du bør forsikre deg om at CMS-et du velger kan håndtere denne typen interaksjon med nettstedet ditt.
Arbeidsflyt
Du bør sørge for at brukere som kanskje ikke har myndighet til å publisere innhold, likevel kan opprette innhold og sende det inn for godkjenning. Dette vil tillate deg å øke antall bidragsytere uten å måtte gi fra deg full kontroll.
Innebygd søkemotor
Innhold er ubrukelig hvis ingen finner det. Ethvert CMS du vurderer bør ha mulighet for søk på tvers av hele innholdsbiblioteket ditt og kunne indeksere det i henhold til dets type.
Massepublisering
Større endringer på nettstedet ditt kan innebære å gjøre endringer på forsiden, som å legge til nye menypunkter. Ditt CMS bør kunne publisere alle disse endringene samtidig slik at det ikke er noen inkonsekvens i opplevelsen.
Støtter alle språk
Jo flere språk du snakker, jo flere mennesker kan du snakke med. En solid CMS-plattform bør la deg merke innholdet ditt med språk og tilby alle de forskjellige tegnsettene du måtte trenge.
Støtte for headless
Headless betyr i hovedsak å levere innhold uten presentasjon. Dette vil muliggjøre gjenbruk av innhold på andre plattformer eller løsninger.
Chapter 6
De valgfrie
Det er antakelig mange funksjoner du ønsker deg, men "funksjonsrik" kan raskt bli om til "funksjonsbloat". Forsikre deg om at dere virkelig benytter funksjonene dere betaler for. Ikke velg et CMS kun fordi det kan skilte med flest funksjoner, uten å tenke over hvor nyttige de vil være i det lange løp.
Chapter 7
Andre ikke-funksjonelle krav
Ytelse
Du bør ikke sitte fast med en Toyota hvis det du egentlig trenger er en Ferrari. Forsikre deg om at leverandøren kjenner til dine trafikktall og sjekk at systemet du vurderer kan håndtere det.
Pålitelighet
Et pålitelig system er viktig, men det er også viktig å vite hva man kan forvente når noe går galt. Det er verdt å diskutere med leverandørene hva som skjer under oppgraderinger og vedlikehold.
Sikkerhet
Å holde innholdet og kundedataene dine trygge er en prioritet. Du bør ha et system som enten har innebygde sikkerhetsfunksjoner, som 2-trinnsautentisering, eller hvis ikke, har utvidelser og integrasjoner for å forbedre sikkerheten. Du bør også forsikre deg om at utviklerne regelmessig tester for sikkerhetsproblemer og slipper oppdateringer og sikkerhetsfikser raskt. For eksempel tar utviklere som bruker OWASP-rammeverket et proaktivt standpunkt når det gjelder sikkerhet.
Fleksibilitet
Et system som fungerer for dine nåværende krav, men ikke kan skalere med din vekst er suboptimalt, for å si det mildt. Det er verdt å sjekke om det er store bedrifter som for øyeblikket bruker et bestemt CMS for å få en indikasjon på om systemet kan håndtere vekst. Andre måter å sikre at et system fortsatt vil fungere for deg om fem år, er å sjekke at systemet regelmessig oppdateres.
Teknologi
For et fullstendig fremtidssikkert CMS, sørg for at det bruker all den nyeste teknologien. Dette vil sikre at det ikke bare løser nåværende problemer, men at det også er fleksibelt og smidig nok til å tilpasse seg fremtidige utfordringer.
Sky eller lokalt
Et CMS basert i skyen kan gi fordeler over mer tradisjonell lokal programvare, men det er visse avveininger. For eksempel, mens skybaserte løsninger kan skaleres mye lettere, er det generelt høyere levetidskostnader forbundet med dem. Du må veie disse fordelene og ulempene opp mot hverandre.
Opplæring
Å kjøpe systemet er bare en del av puslespillet. Du må også investere tid i opplæringen av de ansatte som forventes å bruke det og holde det i god stand. Å sørge for at det ikke tar for lang tid å lære opp redaktører og utviklere på systemet vil spare deg for betydelig tid, penger og frustrasjon i det lange løp.
Support
Å vite hvem og hvor man skal henvende seg for support, og hvilken form det tar, vil hjelpe deg å minimere effekten av uventede hendelser. Så sørg for å velge et system som tilbyr et godt support-nivå og i riktig form for deg.
Chapter 8
Headless CMS eller composable CMS?
Et annet avgjørende aspekt du må vurdere før du velger et nytt publiseringssystem, er om du trenger et headless CMS, et composable CMS, eller til og med bare et tradisjonelt CMS.
Før vi går inn på hva disse begrepene betyr, er det viktigste poenget å klargjøre hvilken type redaksjonell og distribusjonsmessig teknologi din organisasjon virkelig har behov for.
Headless CMS
Et headless CMS skiller presentasjonslaget og innholdslaget. Med headless-metaforen er presentasjonslaget hodet og innholdet er kroppen. Ved å fjerne koblingen mellom hvordan innholdet presenteres og selve innholdet, blir innholdet gjenbrukbart.
Nå kan det presenteres forskjellig på ulike klienter, som nettsteder og apper. Utviklere kan bygge klienter ved hjelp av sine favorittverktøy, koble disse klientene til headless-API-et og hente innholdet, med presentasjon som tas hånd om lokalt.
Eller for å si det kort og enkelt: headless CMS lar deg skape strukturert innhold én gang, og deretter levere det til vidt forskjellige kanaler uten å bekymre deg for hvordan det ser ut.
Tradisjonelt CMS
Dette er typen CMS vi alle har blitt kjent med i løpet av de siste to tiårene. Det er i prinsippet det motsatte av et headless CMS, med en tett kobling mellom presentasjonslaget og innholdslaget. Siden innholdet er blandet sammen med presentasjonen, passer et tradisjonelt CMS godt til å bygge tradisjonelle nettsteder.
Visuell redigering er en favoritt blant redaktører, men kan skape hodebry for utviklere, som må jobbe i samme miljø som redaktørene og være låst til ett spesifikt verktøy.
For å oppsummere tradisjonelt CMS på en enkel måte, lar det deg bygge tradisjonelle nettsteder og sider, med en tett kobling mellom hvordan innholdet ser ut og hva innholdet sier.
Composable CMS
Et composable CMS lar redaktørene dine jobbe i et kjent miljø. Samtidig får utviklerne den ettertraktede fleksibiliteten til å bygge skreddersydde løsninger uavhengig av innholds-presentasjonsaksen.
Med composable kan du velge hvilket innhold som vil være "tradisjonelt" og hvilket innhold/snutter som vil være "headless" (eller begge deler). På grunn av sin blandede natur, lar dette systemet redaktørene håndtere URL-er, forhåndsvise headless innhold, og søke raskt siden alt er i ett system.
For å si det kort og enkelt: Et composable CMS komponerer (som navnet antyder) innhold, front-end og tredjepartstjenester via API-er.
Chapter 9
Hvilken type bør du velge?
Valget mellom headless eller composable, eller kanskje til og med et tradisjonelt CMS avhenger av ditt spesifikke bruksområde.
Kun nettside
Hvis ditt prosjekt kun krever en grunnleggende nettside, er et tradisjonelt eller composable CMS antakelig det du trenger.
Kun app
Hvis ditt prosjekt fokuserer på en app eller IoT (tingenes internett) med begrensede redaksjonelle krav, vil et rent headless CMS fylle dine behov.
Blanding
Hvis ditt prosjekt involverer rikt webinnhold, URL-håndtering, betydelige redaksjonelle krav, spesielle drifthensyn og gjenbgruk på tvers av ulike kanaler, er et composable CMS sannsynligvis den rette løsningen for deg.
Dette forenklede flytdiagrammet illustrerer hvordan behov og de ulike teknologiene passer sammen:
Chapter 10
Invester i et proof of concept
For å forsikre deg om at du tar den beste avgjørelsen for din organisasjon kan det være lurt å involvere din endelige liste over aktuelle leverandører i et lite proof of concept. På den måten kan du få en smakebit av den virkelige opplevelsen, uten å gjøre en stor investering.
En liten use-case som tar en dag eller to å bygge, bør være nok til å gi et godt bilde av hva hver leverandør er i stand til, noe som hjelper deg med å innsnevre beslutningen din.
Chapter 11
Konklusjon
Husk at et CMS er et allsidig system, og en løsning som passer for én bedrift, kan være feil for en annen. Du må vurdere alle funksjonene for å sikre at du velger systemet som er riktig for nettopp din organisasjon.
Når du velger riktig CMS for din virksomhet, er det ikke bare innholdet ditt som vil takke deg. Ved å tillate bedre effektivitet, produktivitet, tilgjengelighet og konsistens, har et perfekt CMS potensialet til å transformere dine digitale opplevelser. For både teamet ditt og publikummet ditt.