5 grunner til å gjøre ditt CMS til navet i dine digitale opplevelser

Digitale opplevelser som apper og nettsider er designet for å gjøre interaksjoner og engasjement mellom kunder og merkevarer så bra som mulig. Men altfor ofte stoler selskaper på forskjellige publiseringsløsninger og egenutviklet programvare for å levere sine digitale opplevelser.

Resultatet føles rotete og uoversiktlig å administrere, for ikke å snakke om å bruke.

Det er imidlertid ingen grunn til at du skal bruke så mange systemer. Tvert imot, det finnes mange gode grunner til å samle alle disse funksjonene med et CMS som fungerer som navet for dine digitale opplevelser.

1. Øk teamets effektivitet

Å bruke ett enkelt CMS er en sikker måte å kickstarte teamets produktivitet på. Det å kunne dele innhold og tildele oppgaver på tvers av dine digitale prosjekter og opplevelser sparer mye tid. Det reduserer også risikoen for misforståelser og misforståelser, og lar redaksjonen din fokusere mer av sin energi på å lage godt innhold og kundereiser.

2. Enklere vedlikehold

Det eneste som er mer frustrerende enn å måtte oppdatere ett system, er å måtte oppdatere flere systemer. Når nødvendig vedlikehold kreves, er et enkelt CMS enklere og raskere å oppgradere eller fikse. Færre systemer betyr mindre nedetid og færre timer brukt på planlegging og testing. Gode nyheter for utviklerne dine, redaktørene dine, og kundene dine.

Se også: Forbedre dine digitale opplevelser med en bedre kundereise »

3. Gjør utviklernes liv enklere

Jo flere systemer du har, jo flere språk må utviklerne dine kunne. Men med ett enkelt system, trenger utviklerteamet ditt bare å lære én plattform. Dette strømlinjeformer utviklingsprosessen og sparer deg for mye tid, penger og utvikler-tårer.

4. Støtte og SLA fra én kilde

Å ha flere kontakter og servicenivåavtaler (SLA-er) øker tiden brukt på å finne løsninger på ulike problemer. Så hvorfor ikke sentralisere dem? Det vil bety langt mindre frem og tilbake mellom kontakter, noe som gir deg og teamet ditt mer tid til å skape fantastiske digitale opplevelser.

5. Gjør det composable

Du tror kanskje det er nødvendig å ha én plattform for nettstedet ditt, en annen for intranettet ditt, og en annen for din app. Tull! Ett enkelt CMS med såkalt composable-kapasitet kan la redaktørene dine fokusere på å lage innhold, mens plattformen orkestrerer tredjepartstjenester og hodeløs distribusjon for den gode brukeropplevelsen.

OK, men hva nå?

Først bør du velge et fleksibelt og tilpassbart CMS. Et CMS som er lett å lære og bruke, men som også er fleksibelt nok til å skape kraftige digitale opplevelser på tvers av flere kanaler, vil betale seg i det lange løp. Åpne API-er, for eksempel, vil tillate utviklerne dine å få tilgang til innhold raskt.  Et skalerbart system som kan vokse med virksomheten din vil også hjelpe deg med å forbli smidig blant dine konkurrenter.

Les mer: Enonic: det ultimate composable-CMS »

Deretter kommer tredjepartsintegrasjoner. De beste CMS-leverandørene vet at de ikke kan konkurrere med høyt spesialiserte nisjeaktører. Derfor gir de enkel tilgang til ferdige integrasjoner med analyse, SEO, A/B-testing, og markedsføringsautomatiserings-verktøy. Å velge et CMS som lar deg bygge den nøyaktig, riktige kapasiteten for dine forretningsbehov betyr at du kan være trygg på at du får de beste verktøyene, alt på ett sted.

Til slutt bør forbedring av brukeropplevelsen på tvers av alle kanaler alltid være på radaren din. Uansett din salgsstrategi, hviler selskapets suksess på å gi kundene den best mulige opplevelsen. Ditt CMS vil være et nøkkelinstrument i denne innsatsen, og tillate intuitiv og effektiv innholdsforvaltning på tvers av alle dine salgskanaler.

Først publisert 9. juli 2018, oppdatert 8. februar 2024.