Gjør teknologi om til forretningsverdi
Hvordan du kan bruke teknologi for å nå dine forretningsmål på mer pålitelige, repeterbare og effektive måter.
Written by Vegard Ottervig on
Alle organisasjoner ønsker å sikre at teknologiinvesteringene gir reell og varig forretningsverdi.
Her er hva du bør fokusere på når du kobler teknologi med formål, KPI-er og omsetning!
Ledelse over teknologi
Å skape forretningsverdi er en ledelsesutfordring, ikke en teknisk utfordring. Retningen kommer fra styret og ledelsen, ikke fra verktøy. Teknologi skal alltid tjene et formål: å støtte forretningsmål, ikke å drive dem.
IT-direktører og teknologiledere må fungere som forretningsstrateger like mye som teknologer. IT-direktører som forstår forretningsverdi går utover drift for å knytte IT direkte til vekst, produktivitet og effektivitet.
Sterkt teknologilederskap avhenger også av myke ferdigheter: Kommunikasjon, samarbeid og tverravdelingsforståelse. Teknisk kompetanse garanterer ikke alene lenger innflytelse eller effekt.
Den forretningsorienterte teknologen
For å gjøre teknologi om til forretningsverdi, må du oversette kompleksitet til klarhet. Identifiser smertepunkter og vis hvordan teknologi forbedrer prosesser, produkter eller kundeopplevelser.
Effektive forretningsteknologer forstår utfordringer på alle nivåer, fra selskapsmål til individuelle arbeidsflyter. I 2025 betyr det også å utnytte digital transformasjon og KI for å forbedre beslutningstaking, automatisere prosesser og levere målbare resultater.
Balanser innovasjon og vedlikehold
Over 80 % av dagens Fortune 500-selskaper eksisterte ikke for 50 år siden, noe som er et bevis på hvordan innovasjon gir næring til overlevelse. Men innovasjon må balanseres med driftsmessig pålitelighet. Det å kombinere administrerte tjenester med strategisk innovasjon lar virksomheter fokusere på vekst uten å ofre stabilitet.
Kundereise = Forretningsverdi
Teknologi bør forbedre kundereisen, fra oppdagelse til konvertering. Å kartlegge hvert kontaktpunkt hjelper med å identifisere friksjon og forsterke det som fungerer, noe som fører til høyere tilfredshet og omsetning. I 2025 er personalisering, KI-drevet innsikt og sømløse flerkanalsopplevelser nøkkelen til lojalitet og oppbevaring.
Bygg og mål
Bedriftsledere, ikke IT, bør eie business-casen for teknologi. Samarbeid på tvers av avdelinger, definer klare ROI-beregninger og utfør regelmessige revisjoner for å sikre reelle resultater. Sistnevnte inkluderer omsetningsvekst, tidsbesparelser eller kostnadsoptimalisering.
Reell forretningsverdi koker ned til tre ting: omsetningseffekt, kostnadsreduksjon og produktivitetsforbedring. Dine beregninger bør knyttes direkte til brukerresultater og forretningsytelse.
Hva som betyr noe i 2025
Den digitale verdenen fortsetter å akselerere, med KI, automatisering og datadrevet strategi i spissen. Å ligge i forkant betyr kontinuerlig å revurdere hvordan teknologi støtter forretningsverdi. Ikke som en engangsøvelse, men som en kontinuerlig prosess med tilpasning, måling og tilpasning.
***
Å oversette teknologi til forretningsverdi starter med ledelsesvisjon, ikke tekniske spesifikasjoner. Bygg broer mellom IT og virksomheten, balanser innovasjon med pålitelighet, og mål resultater som betyr noe!
Først publisert 22. mai 2019, oppdatert 3. desember 2025.
