Hvordan ContentOps skiller seg fra tradisjonell innholdsmarkedsføring
Oppdag hvordan content operations differensierer seg fra "business as usual" når det kommer til markedsføring og innholdsforvaltning på nett.
Written by Vegard Ottervig on
Content operations (ContentOps) er et prinsipp som integrerer mennesker, prosesser og teknologi i innholdsproduksjon, som i stadig større grad blir dratt mellom ambisiøse innholdsstrategier og fragmentert levering på flere kanaler.
Men å involvere skribenter, redaktører og interessenter i en kreativ prosess med teknologiske verktøy er knapt noe nytt. Hva skiller egentlig ContentOps fra sine mer tradisjonelle slektninger innen innholdsmarkedsføring?
Lag en overbevisende business case:
Hva er tradisjonell innholdsmarkedsføring?
Innholdsmarkedsføring blir vanligvis beskrevet som "en strategisk markedsføringstilnærming fokusert på å lage og distribuere verdifullt, relevant og konsekvent innhold for å tiltrekke og beholde et klart definert publikum." Som et relativt bredt paraplybegrep identifiserer vi innholdsmarkedsføring som enhver bevisst innsats for å gjøre innhold til en del av din markedsføringsstrategi.
Etter vår mening må det viktigste kjennetegnet ved tradisjonell innholdsmarkedsføring være den spontane naturen ved det hele. Ofte bestemmer en bedrift at den "trenger noe innhold" for å belyse et emne eller for å "gjøre noe," fordi dette er den nåværende trenden. Deretter får en intern markedsfører eller et eksternt byrå i oppgave å produsere innhold, og kanskje med litt flaks passer det inn i en "kampanje" komplett med annonser i sosiale medier og grafisk design.
Et annet kjennetegn ved innholdsmarkedsføring er siloaspektet. Det har en tendens til å være én skribent, én webredaktør, én juridisk ekspert, én korrekturleser, osv. som jobber i sine egne siloer og med liten eller ingen overlapp og fleksibilitet i rollene. Selv om silo-mentaliteten har blitt mye kritisert, er det fortsatt mye "silo" innen innholdsmarkedsføring.
Tradisjonell innholdsmarkedsføring kan også karakteriseres ved bruk av utdaterte verktøy—som et utdatert CMS i stedet for en moderne digital plattform. Nå er det åpenbart at ikke alle innholdsmarkedsføringsstrategier er like ad hoc, siloaktige eller avhengige av utdaterte teknologier som nevnt her, men noen spor er definitivt der.
Intervju: De største trendene innen innhold og teknologi »
Alternativet ContentOps
Mens innholdsmarkedsføring kan være strukturert, er struktur derimot selve essensen av ContentOps. Målet med ContentOps er å gjøre produksjonen av kvalitetsinnhold konsistent, repeterbar og skalerbar. Prosess er en av de tre hovedingrediensene som skal integreres, og i ContentOps overlates ingenting til tilfeldighetene under innholdsproduksjonsfasen.
En del av å holde en prosess strukturert er å definere og planlegge hvert trinn, både engangs og repeterbare. Men en annen del er å involvere mennesker med et spekter av ansvarsområder. De fleksible, men veldefinerte rollene til mennesker er en annen nøkkelingrediens, og gir folk mer eierskap til hele prosessen, samt øker engasjementet.
Både mennesker og prosesser støttes av moderne teknologi, ofte basert på skyen, som tjener til raskt og enkelt å gi de rette personene nødvendig tilgang til å redigere og gjennomgå tekster, lyd og videoer. Moderne lagrings-, delings- og kommunikasjonsverktøy er lette, brukervennlige og fungerer umiddelbart—ingenting annet vil sørge for en ekte ContentOps-opplevelse.
Reelle eksempler på bedrifter som utfører ContentOps som vi definitivt vet om er GatherContent og selvfølgelig Enonic.
Denne generelle tabellen kan tjene som en oppsummering av de viktigste forskjellene mellom innholdsmarkedsføring og ContentOps:
Innholdsmarkedsføring | ContentOps |
|---|---|
Ad hoc | Strukturert |
Siloer | Definerte, men fleksible roller |
Utdatert teknologi | Moderne, skybasert teknologi |
Se også: Styrk dine content operations med Enonic »
Etymologi: DevOps
For å virkelig forstå hva som skiller ContentOps, bør vi også se på etymologien. ContentOps stammer tydelig fra det mer kjente begrepet “DevOps”—som står for “developer operations.” “DevOps” er definert som “et sett med praksiser som kombinerer programvareutvikling og IT-drift. Det tar sikte på å forkorte systemutviklingslivssyklusen og levere kontinuerlig med høy programvarekvalitet.”
I DevOps er utviklere ikke bare kodere og programmerere, men er også involvert i distribusjon, testing og produksjon. Tidligere laget utviklere noe kode, før de overleverte det til andre for testing og produksjon. Ikke nå lenger.
Parallellen til innhold bør være klar: ContentOps betyr å være involvert, behandle innhold med samme grad av seriøsitet og respekt som utvikling. Her er flere personer involvert gjennom flere stadier av den klart strukturerte prosessen, og sikrer dermed kontinuitet og effektivitet på en helt annen måte enn før.
