Derfor stoler selskaper på Enonic
Hvordan har Enonic blitt brukt av ekte virksomheter for å skape fremragende digitale opplevelser?
Written by Morten Eriksen on
Enonic har intuitiv innholdsforvaltning, kraftig bildehåndtering, en responsiv sidebygger og utmerket kundeservice. Alle disse elementene kommer sammen og danner det vi er sikre på er det mest fleksible og skalerbare CMS som finnes.
Mens dette høres flott ut i teorien, hva med i praksis? Hvordan har Enonic blitt brukt av virkelige selskaper for å skape eksepsjonelle digitale opplevelser?
Gjensidige
Gjensidige er et forsikrings-, bank- og spareforetak som opererer i hele Skandinavia og Baltikum. De ønsket å skape en enhetlig internasjonal merkevare med en sterk og unik identitet. Et nøkkelelement i strategien deres var å bli mer tilgjengelig for kundene ved å forenkle kommunikasjonen og fjerne de forvirrende aspektene ved en bransje som ofte er preget av store mengder kompleks informasjon og regler.
Kort sagt ønsket de å bryte ned normer og eliminere sjargong til fordel for en frisk og tilgjengelig digital opplevelse og bygge en plattform som var 100 % brukerorientert, sammenhengende, fleksibel og skalerbar.
Se også: Bygg en rask og moderne nettside med Next.js og headless CMS »
Løsningen var å forenkle innhold og design ved å fjerne unødvendige elementer og bygge innholdsplattformen ved hjelp av moduler laget i Enonic. Plassering og størrelse, samt utseendet til hver side, bestemmes i Enonics plattform av hver redaktør.
Ved å la innholdet ta forrang over designet, strømlinjeformet Gjensidige deres digitale konsept til tre hovedmaler og noen få forskjellige modultyper. Modulene ble utviklet til noen som tar for seg raske oppgaver for kunder som vet hva de trenger å gjøre, mens andre gir informasjon og råd.
Gjensidiges merkevarebygging har resultert i en enhetlig profil og kultur – “one Gjensidige” – og Enonic-plattformen brukes både til Gjensidiges offentlige nettsteder i Norge, Sverige og Danmark, og til interne løsninger for kundebehandlere og selskapets intranett. For Gjensidige er det en virkelig omfattende digital plattform.
Se også: Hva løsningspartnere sier om Enonic »
Posten Norge
Posten Norge er den norske posttjenesten, og de ønsket å skape en mer responsiv brukeropplevelse som tok hensyn til reelle kundebehov og reflekterte overføringen av mange kundeserviceaktiviteter til mindre skjermer.
En forenklet struktur var nødvendig for bedre å kunne imøtekomme deres mange merkevarer og produkter, samt flere ansattintranett.
Bygget på flere års forskning på hva kundene deres faktisk ønsket og hvordan de brukte nettstedet, hadde prosjektet som mål å skape en portal som kundene faktisk ønsket å bruke.
Redesignen forenklet innholdet i tre konsepter:
- Send
- Motta
- Informer
Dette inkluderte en rekke funksjoner som ga brukerne muligheten til å utføre flere oppgaver direkte på nettstedet. Innhold og tjenester kombineres dermed for å skape den beste mulige brukeropplevelsen og svare på spørsmål før brukeren har tenkt å stille dem.
Dette forbedrer ikke bare brukerens totale opplevelse, det reduserer også belastningen på kundeservice-sentre, frigjør ressurser og sparer tid og penger.
Mens forskjellige tjenester i Posten Norge fortsetter å kjøre på forskjellig programvare, gjør oppgraderingene til Enonic det mulig å standardisere og inkludere så mye som mulig på samme plattform. Posten Norge er derfor i stand til å skape jevne overganger og sikre at brukerne gjenkjenner merkevaren uavhengig av hvilket nettsted eller tjeneste de bruker.
Vi fokuserer på å gjøre så mye som mulig internt, og vi har et økende antall interne ressurser som jobber med innholdspublisering i Enonic. Når det gjelder innholdspublisering, er Enonic veldig intuitivt og enkelt. Selv uten erfaring kan du gjøre mye med plattformen.
Sluttresultatet av Posten Norges betydelige redesign er en forenklet, moderne, brukervennlig og responsiv portal som samtidig fremhever og styrker deres posisjon i markedet.
Uansett størrelse eller form på prosjektet, kan Enonic levere den nøyaktig riktige løsningen.
Enten du har ett produkt eller en portefølje med tusenvis av produkter og tjenester, er Enonic klar for oppgaven. Og det er også klart for fremtiden, med mulighet for å skalere etter dine skiftende behov eller økende antall kunder. Brukergrensesnittet er enkelt å bruke for uformelle innholdsadministratorer og redaktører, samtidig som det gir enestående fleksibilitet og holdbarhet for utviklere gjennom for eksempel vår Next.js-integrasjon.
Først publisert 17. september 2018, oppdatert 5. august 2022.
