Hvordan en digital sky kan løfte din virksomhet

I historien om CMS utviklet tradisjonelle publiseringsløsninger seg til bredere digitale opplevelsesplattformer, og utvikler seg nå til digitale opplevelsesskyer. Disse skyene er mer enn bare et nytt moteord; de forandrer grunnleggende måten organisasjoner kan drive forretning på – og etternølerne vil ikke klare seg.

En sunn virksomhet er tett tilknyttet en flott kundereise – og for å styrke førstnevnte, må du forbedre sistnevnte. En digital opplevelsessky kan gi det nødvendige løftet for å gjøre dette målet til virkelighet.

Her er noen argumenter for å ta i bruk en digital opplevelsessky.

Fokuser på kundereisen og løsningene dine

En digital opplevelsessky (DXC) tilbyr de samme funksjonene som en digital opplevelsesplattform (DXP), men med en avgjørende forskjell: Krevende oppgaver som drift, skalering og skyimplementering håndteres av leverandøren i stedet for internt eller av en tredjepart. Dette betyr at plattformen i seg selv er lett tilgjengelig, slik at du kan fokusere utelukkende på å bygge løsninger og forbedre organisasjonens digitale kundereise og personaliserte opplevelser.

Å være mindre avhengig av interne ressurser for å starte et prosjekt vil frigjøre tid og ressurser, slik at du kan utvikle innholdet og tjenestene dine – noe som kan resultere i potensielt mer verdi for kundene dine. Dette betyr økt omsetning og sparte kostnader.

I en tid hvor selv de minste forsinkelser kan føre til nedgang i konverteringsraten og sidevisninger gjennom kundereisen, vil det å ha en rask og kraftig sky i kjernen definitivt være en forretningsfordel.

Færre bevegelige deler

Å administrere skyinfrastruktur og drift internt tillater mer kompleksitet og flere bevegelige deler – og dermed større risiko.

Men ingen organisasjon kan utmerke seg på alle områder. Å administrere driften selv betyr at du må kjenne til alle detaljer, noe som både er tidkrevende og kostbart. Dette er grunnen til at en arbeidsdelingsøkonomi er så vellykket. Outsourcing til skyprofesjonelle holder delene av din bekymring til et minimum, mens leverandøren samtidig drar nytte av sine stordriftsfordeler.

Unily understreker også viktigheten av forretningsintegrasjon med en samlet digital opplevelsessky, og lister opp fordeler som forbedret kommunikasjon mellom kolleger, partnere og kunder, økt produktivitet ved å samle teknologi og data på ett sted, og en generell forbedring på grunn av en sømløs, friksjonsfri opplevelse.

Ikke gå glipp av: 5 grunner til at din digitale opplevelsesplattform må være smidig og fleksibel »

Betal etter behov

Stramme budsjetter kan sette en stopper for selv de mest lovende prosjektene, og bedrifter søker jevnlig forutsigbarhet i priser, drift og fremtidige veikart. Med en digital opplevelsessky har du ikke behov for en stor forhåndsinvestering. Det vil være færre ukjente faktorer fra starten av, og du betaler etter behov for det du faktisk trenger og bruker.

Det er imidlertid viktig å undersøke potensielle leverandører grundig, da de kan tilby ulike prismodeller. De mest forutsigbare modellene tilbyr prising basert på kapasitet, mens andre kan lene seg på mer tradisjonelle modeller med forhåndsbetaling og mer rigide abonnementsløsninger. Sørg bare for at du vet på forhånd.

Hvis prismodellen er riktig, kan en digital opplevelsessky i hovedsak være egnet til å vokse sammen med virksomheten din – du kan starte i det små og skalere etter behov. Dette involverer ikke bare for eksempel trafikkøkninger til dine digitale opplevelser, men også skalerbar lagring, sikkerhetskopier og tillegg eller fjerning av funksjoner over tid.

Du betaler kun for det du trenger, men er klar til å vokse. Du trenger ikke lenger å nøye planlegge IT-infrastrukturen din på én gang, men kan tilpasse deg nye muligheter etter hvert som de oppstår.

Les også: 6 grunner til å velge Enonic som din headless CMS »

Sikkerhet

Sikkerhet er et grunnleggende spørsmål som ikke bør behandles lett av noen seriøs organisasjon. Ansvarsområdet for sikkerhet i digitale opplevelser bør derfor deles med skyleverandøren, i stedet for å være fullstendig outsourcet. Mens leverandøren har en vital interesse i å administrere sikkerhet på tvers av alle sine kunder, kan leverandøren naturlig nok ikke påta seg ansvaret for alle tilpassede løsninger du eventuelt bygger på plattformen.

Kostbare og tidkrevende sikkerhets- og penetrasjonstester vil imidlertid primært håndteres av leverandøren, noe som frigjør teamene dine til å fokusere på din kjernevirksomhet. For eksempel kan leverandøren tilby en rekke sikkerhetsfunksjoner som ikke lett håndteres internt – som lagdelte brannmurer, sikkerhetshendelsesovervåking, single sign-on, tofaktorautentisering, automatisert plattformovervåking, virtuelt privat sky, og GDPR-samsvar, samt rask og effektiv feilsøking og konfigurasjonsendringer fra leverandøren.

Se også: Oversett teknologi til forretningsverdi »

***

Hovedpoenget med å investere i en digital opplevelsessky er å levere verdi til kunden din raskere, noe som potensielt kan øke inntektene for din virksomhet.

Først publisert 15. januar 2020, oppdatert 6. oktober 2021.