Enonics inbound-reise
Hvorfor et digital platform-firma valgte inbound-markedsføring og hva vi faktisk gjør med det.
Written by Vegard Ottervig on
Enonic er et sky- og programvareselskap som tilbyr den åpne og komponerbare Enonic-plattformen. Med Enonic kan utviklere komme raskt i gang med å bygge løsninger uten friksjon, og innholdsredaktører får en brukervennlig og fleksibel publiseringsløsning.
Men hvordan markedsfører man et så komplekst produkt? Hvordan når vi ut til verden når vi jobber med avanserte konseptuelle emner som JavaScript, skydrift, sikkerhetsarkitektur og headless CMS?
Vi er selektive og bruker smarte og moderne markedsføringsprinsipper – nemlig inbound-markedsføring. Les videre og se hvordan vi har gjort vår inbound-reise frem til i dag.
Hvorfor inbound marketing?
Som du kan forestille deg, er Enonics produkt rettet mot andre bedrifter, noe som gjør oss til et B2B-selskap. Og i motsetning til B2C, er salgssyklusen i B2B lang. Å forske på, teste, vurdere og kjøpe en ny digital plattform for en organisasjon er ikke som å kjøpe en drikke eller til og med en bil. Flere interessenter er involvert, betydelige budsjetter er nødvendig, og man forventes å jobbe med den nye løsningen i flere år fremover.
Inbound-markedsføring er en overlegen metode for å pleie leads når kjøperens syklus er lang, salgsprosessen er kompleks, og mange interessenter er involvert. I tillegg ønsket Enonic internasjonal oppmerksomhet og en fast struktur på alle våre markedsføringstiltak.
Gamle markedsføringsmetoder som kalde salg og annonsering fungerer bare ikke lenger. Og heldigvis oppdaget vi inbound og markedsføringsautomatiseringspakken HubSpot.
Redaksjonell prosess
Mens markedsføringsautomatisering er nyttig, er det verdiløst uten kvalitetsinnhold i kjernen. Derfor bestemte vi oss for å lage en grundig redaksjonell prosess. Følgende beskriver en syklisk prosess som gjentas når vi er tomme for nytt innhold eller skal starte markedsføring mot en ny målgruppe.
Som en forberedelse bygger vi først en persona – en semi-fiktiv representasjon av vår ideelle kunde i et gitt segment. Deretter arrangerer vi en innholdsworkshop, hvor vi idémyldrer for blogginnlegg og premiuminnhold. Etter dette setter vi alle de aktuelle foreslåtte bloggtitlene inn i en publiseringskalender, komplett med forfatter, trinn i salgstrakten og tilhørende premiuminnhold.
Se også: HubSpot CMS vs. Enonic »
Etter å ha satt den generelle kursen, er tiden inne for å utarbeide de individuelle blogginnleggene med bestillingsskjemaer. Et bestillingsskjema er som en oppskrift, en blåkopi for det fremtidige og reelle blogginnlegget. I et bestillingsskjema skisserer vi strukturen og essensiell informasjon vi vil inkludere, og deretter er det tid for selve skrivearbeidet, altså opprettelsen av blogginnleggene.
Etter en prosess med gjennomgang fra interne eksperter er blogginnlegget klart. Deretter følger vi publiseringskalenderen, og publiserer ett ferdig blogginnlegg etter det andre gjennom Enonic. Vi bruker også HubSpot for distribusjon via sosiale medier.
Enonic og HubSpot
Som du kanskje vet, har HubSpot et CMS i tillegg til CRM, markedsføringsautomatisering og salgsprosessfunksjoner. Men i Enonic tar vi vår egen medisin og publiserer følgelig alt innhold på vår egen plattform. Så hvilken funksjon finnes hvor? Her er en essensiell oversikt:
Enonic | HubSpot |
CMS | Kampanjer |
Blogginnlegg | CRM |
Landingssider | Leadscoring |
Takkesider | E-post |
Integrasjoner (skjemaer, CTAs) | RSS |
Ressurslager | Sosial media hub |
API-er | Salgsprosess |
Salgsprosess
HubSpot erstattet vår gamle CRM, og vi bruker plattformen til å støtte og hjelpe vår salgsavdeling. Salg får tildelt kvalifiserte leads gjennom leadscoring i HubSpot CRM, hvor poeng gis basert på definerte handlinger som å besøke en side eller åpne en e-post.
Når folk når statusen SQL (sales qualified lead), opprettes en avtale automatisk i HubSpot. Dette støtter vår salgsprosess enormt, og alle SQL-er følges systematisk opp av salg og i ukentlige møter.
Lær mer om vårt CMS: Kort introduksjon til Enonic Content Studio »
Glede kunder
Et av de sentrale prinsippene i inbound er at du ikke er ferdig med markedsføring når du har skaffet deg en kunde. Å glede eksisterende kunder og lage merkevareambassadører er essensielt for å dyrke det eksisterende forholdet så vel som å skaffe nye. Flere tiltak blir gjennomført i Enonic for å sikre dette.
Hver måned sender vi to manuelt kuraterte nyhetsbrev, ett for utviklere og ett for innholdsredaktører. Både åpning- og klikkrater er over bransjegjennomsnittet, noe som viser engasjementet til våre kunder.
I tillegg har vi en ukentlig og månedlig e-postoppsummering for bloggen, kvartalsvise meetups med vårt fellesskap, og flere arbeidsflyt- og nurture-kampanjer. Alle er rettet mot å gi vårt leserskap nyttig innhold.
Les mer om vår fantastiske plattform: Hva gjør Enonic fantastisk »
Resultater
Resultatet av inbound marketing, av all denne innsatsen?
- En økning i leads
- En økning i pipeline-verdi og omsetning
- En økning i abonnenter
- En økning i organisk trafikk
- En økning i generell synlighet på nettet og i markedet
- Hjelp for eksisterende kunder
- Støtte for salgsprosesser
Alt i alt ser ting bra ut, og vi er ganske fornøyde med at vi valgte inbound-veien for å vokse bedre.
Først publisert 25. desember 2019, oppdatert 12. januar 2024.
