Innholdsmodellering i helsesektoren

Betydningen av inndatafelt i strukturert innhold

Inndatafelt er grunnsteinene i en innholdstype. De definerer den spesifikke informasjonen innholdsredaktører kan legge inn og forvalte. Ved å etablere et konsekvent sett med inndatafelt for hver innholdstype åpner man for flere fordeler. Innholdet blir organisert, lett å forvalte og vises konsistent på tvers av organisasjonens digitale kanaler. Sistnevnte inkluderer API-er som tredjeparter kan bruke for å hente innholdet.

Inndatatyper

Feltene kommer i forskjellige varianter, som vi kaller inndatatyper. Disse kan utformes til å akseptere ulike typer data, som for eksempel:

• Tekst: Enkeltlinje- eller flerlinjetekstfelt for overskrifter, introduksjoner, hjelpetekster eller annet skriftlig innhold.
• Riktekst: Tekstfelt med formateringsalternativer, som lar innholdsprodusenter bruke stiler som fet og kursiv, og sette inn lister og bilder.
• Bilde: Felt for å laste opp og håndtere bilder, inkludert alternativer for å legge til bildetekst og alt-tekst.
• Dato: Felt for å legge inn datoer eller dato-intervaller, ofte presentert med en kalender-velger.
• Fil: Felt for å laste opp og håndtere dokumenter, som PDF-filer.
• Valg: Rullegardinmenyer, avkrysningsbokser eller radioknapper for å velge forhåndsdefinerte alternativer eller kategorier.
• Relasjon: Felt for å koble innholdselementer til andre innholdstyper, som for eksempel å knytte en artikkel til forfatteren. Også kjent som en "Selector".
• Geografi: Felt for å lagre GPS-koordinater for kart- eller adressebruk.

For en mer teknisk beskrivelse av mulige inndatatyper, se denne listen (i menyen) med eksempler fra Enonic-plattformen.

Eksempel på inndatafelt for innholdstyper i helsesektoren

Her er eksempler på inndatafelt man kan inkludere i innholdstyper i helsesektoren:

• Sammendrag: Et flerlinjetekstfelt for en kort beskrivelse eller oversikt over innholdet.
• Hovedtekst: Et riktekstfelt for hovedinnholdet, inkludert avsnitt, bilder og andre formateringsalternativer.
• Forfatter: Et relasjonsfelt som kobler innholdselementet til forfatteren, typisk en innholdstype for ansattprofil.
• Dato: Et datofelt for å spesifisere publiseringsdatoen for innholdselementet.
• Kategorier: Et valgfelt for å tilordne innholdselementet til en eller flere forhåndsdefinerte kategorier, som medisinske spesialiteter eller tjenestelinjer.
• Tags: Et tekst- eller valgfelt for å legge til nøkkelord eller fraser som ytterligere hjelper med å kategorisere innholdet.
• Kode: Et felt for taksonomikoder for entydig identifikasjon, som SNOMED CT.
• Bilde: Et bildefelt for å laste opp og håndtere bilder, inkludert alternativer for å legge til bildetekst eller alt-tekst.
• Relatert innhold: Et relasjonsfelt for å koble innholdselementet til andre relevante innholdselementer, som relaterte artikler, ressurser eller arrangementer.
• Medisinsk tilstand: Et felt som spesifiserer et helseproblem eller en sykdom som er fokus i en klinisk retningslinje eller forskningssammendrag. Helst som en universelt lesbar kode som SNOMED CT eller ICD.
• Målgruppe: Angir om innholdet er ment for helsepersonell, pasienter eller allmennheten.
• Forfatterens kvalifikasjoner: Et felt som viser utdanning, sertifiseringer og profesjonell erfaring fra forfatteren som gir profesjonelle råd eller kliniske anbefalinger.
• Sist oppdatert: Et ekstra datofelt som viser når et forskningssammendrag, en nyhetsartikkel eller en klinisk retningslinje sist ble oppdatert. Dette sikrer at brukerne kan få tilgang til den mest oppdaterte informasjonen.
• Legemiddelklassifisering: Et felt for å kategorisere medisiner basert på deres terapeutiske bruk, virkningsmekanisme eller kjemiske struktur.
• Arrangementsformat: Angir arrangementets type, som konferanse, webinar eller workshop, og om det er fysisk, virtuelt eller en blanding.
• Juridisk dokumenttype: Et felt for å kategorisere juridiske tekster, som lover eller forskrifter.

Egendefinerte inndatafelt for unike behov

Det er svært sannsynlig at din organisasjon vil ha unike innholdskrav som krever egendefinerte inndatafelt. For eksempel kan dere ha behov et felt for videokoder, aldersintervaller for pasienter eller varighet av behandlingen.

Når dere lager egendefinerte inndatafelt, bør dere tenke på de spesifikke dataene dere behøver og hvordan disse skal brukes og vises. På samme måte som med innholdstyper, bør dere konsultere med relevante interessenter for å sikre at de egendefinerte inndatafeltene møter deres behov og forventninger.

Prinsipper for gjenbruk av innhold og relasjoner

En synergisk innholdsmodell fokuserer på:

1. Maksimere gjenbruk av innhold
2. Etablere meningsfulle relasjoner mellom innholdstyper

Denne tilnærmingen forbedrer ikke bare hvor effektiv innholdsforvaltningen blir, men beriker også brukeropplevelsen ved å tilby kontekstuelt hjelpsomt innhold og fremme synligheten.

Kjerneprinsipper for gjenbruk av innhold og relasjoner inkluderer:

• Modulært innhold: Del innholdet ned i mindre, gjenbrukbare deler for deretter å kombinere og tilpasse dem på ulike meningsfylte måter.
• Knytte sammen relatert innhold: Etabler relasjoner mellom innholdselementer for å gi kontekst og hjelpe brukere med å finne relevant informasjon.
• Sentralisere delt informasjon: Lagre informasjon som brukes flere steder, som medisinske anbefalinger eller kategorier, på et sentralt sted for å sikre konsistens og lette oppdateringer.

Relasjoner mellom innholdselementer

Det finnes flere typer relasjoner som kan etableres mellom innholdselementer:

• Foreldre-barn: Denne hierarkiske relasjonen oppstår når ett innholdselement er underlagt et annet, som en seksjon i en større artikkel eller et trinn i en prosess.
• Søsken: Søskenrelasjoner oppstår mellom innholdselementer som deler en felles forelder eller tilhører samme kategori, som artikler i samme serie eller relaterte legemidler.
• Mange-til-mange: Mange-til-mange-relasjoner oppstår når innholdselementer er relatert til andre innholdselementer, som å koble artikler til flere forfattere eller assosiere en anbefaling med flere tags.

Eksempel: Å knytte kliniske retningslinjer til forfatterkomiteer

En helseorganisasjon publiserer kliniske retningslinjer som er skrevet av komiteer med helseeksperter i ulike fagområder. Disse komiteene er ansvarlige for å gjennomgå den nyeste forskningen, snakke med interessenter og skrive evidensbaserte anbefalinger for pasientbehandling.

I dette scenarioet kan du opprette to innholdstyper: "Kliniske retningslinjer" og "Komitéprofiler". Innholdstypen "Kliniske retningslinjer" kan inkludere inndatafelt som tittel, medisinsk tilstand, målgruppe, sammendrag og publiseringsdato. Innholdstypen "Komitéprofiler" kan bestå av felt som komiténavn, ekspertiseområde, medlemmer (som igjen kan lenke til elementer av innholdstypen "Person"), medlemstitler og kontaktinformasjon.

For å etablere en relasjon mellom disse to innholdstypene, legg til et selektorfelt i "Kliniske retningslinjer" for å referere til "Komitéprofiler". Dette lar brukerne enkelt få tilgang til informasjon om komiteen som er ansvarlig for hver retningslinje, og gir en sømløs opplevelse når man navigerer mellom relaterte innholdselementer.

Inkludering av komponenter i innholdsmodellering

Når man bygger en robust innholdsmodell, er det avgjørende å vurdere rollen til komponenter, som er visuelle byggesteiner brukt til å skape landingssider og maler. Komponenter kan variere fra grunnleggende elementer som tekstblokker og bilder, til mer avanserte funksjoner som knapper, bannere eller innholdsfortegnelser. De spiller en viktig rolle i å forme brukeropplevelsen og den visuelle designen av innholdet.

Forståelse av komponenter i innholdsmodellering

Komponenter kan betraktes som gjenbrukbare deler av innhold, eller designelementer som kan kombineres på forskjellige måter for å lage unike sideoppsett og maler. Komponenter er ofte konfigurerbare med knapper og brytere. Dette betyr at du for eksempel kan legge til innholdsrelasjoner, skrive tekst i spesifikke felt, bestemme farger og så videre.

Når du lager en innholdsmodell, er det viktig å identifisere hvilke typer komponenter som vil være mest nyttige for din organisasjon, samt å etablere retningslinjer for bruk, tilpasning og vedlikehold.

Eksempler på komponenter i helsesektorens innholdsmodellering

• Liste over retningslinjer: En komponent som viser en dynamisk eller statisk liste over innholdselementer av typen "kliniske retningslinjer". Gjør det enkelt for brukere å bla gjennom og få tilgang til relevant informasjon.
• Nyhetsartikkelinnhold: En komponent designet for å vise hovedinnholdet i en nyhetsartikkel, inkludert tekst, bilder, forfatter, publiseringsdato og multimedia, i et konsistent og engasjerende format.
• Sideoppsett: En komponent som styrer den generelle strukturen og designen av en side, som kan omfatte kolonneoppsett, bakgrunnsfarger og avstand mellom elementer.

Beste praksis for inkludering av komponenter i innholdsmodellen

• Definer et bibliotek med komponenter: Opprett et bibliotek med gjenbrukbare komponenter som enkelt kan tilgjengeliggjøres og brukes av innholdsskapere og redaktører. Dette bidrar til å opprettholde konsistens i design og brukeropplevelse på deres nettsted eller applikasjon.
• Etabler retningslinjer for komponenter: Lag retningslinjer for bruk av komponenter, inkludert når man bør bruke spesifikke komponenter, hvordan de kan tilpasses, og eventuelle begrensninger. Dette sikrer at komponenter brukes effektivt og konsekvent på tvers av alt innholdet.
• Vurder relasjoner mellom innhold og komponenter: Når dere lager komponenter, vurder hvordan de relaterer til og samhandler med innholdstyper. For eksempel kan en "Liste over retningslinjer"-komponent ha behov for å hente informasjon fra en "klinisk retningslinje"-innholdstype og vise den i et bestemt format.
• Planlegg vedlikehold og oppdateringer av komponenter: Gjennomgå og oppdater komponenter regelmessig etter behov for å sikre at de fortsetter å møte behovene til din organisasjonen og brukerne. Dette kan innebære å legge til nye komponenter, fjerne utdaterte, eller foreta forbedringer til eksisterende komponenter basert på brukertilbakemeldinger og analyser.

Ved å inkludere komponenter i deres innholdsmodell og følge beste praksis, kan dere skape en mer dynamisk, fleksibel og visuelt tiltalende innholdsopplevelse.

Tips for å organisere relatert innhold

Her er noen siste tips for å hjelpe brukere med å finne og navigere gjennom relatert innhold:

• Taksonomier: Bruk taksonomier som SNOMED CT for å klassifisere innholdselementer i kategorier eller grupper, som medisinske spesialiteter eller tjenestelinjer. Dette gjør det lettere for brukere å bla gjennom og oppdage relatert innhold.
• Metadata: Legg til metadata, som merkelapper eller beskrivende tekst, til innholdselementer for å gi ekstra kontekst og forbedre søkbarheten.
• Kryssreferanser: Bruk relasjonsfelt for å koble innholdselementer til andre relaterte innholdselementer. Dette kan for eksempel være å knytte en klinisk anbefaling til validerte kilder. Dette kan hjelpe pasienter med å utforske relaterte emner og bistå helsepersonell i å finne troverdige referanser.

Å velge det rette publiseringssystemet for din helseorganisasjon

Et publiseringssystem (CMS) er et avgjørende verktøy for å implementere deres innholdsmodell. Det lar innholdsskapere legge inn, håndtere og vise innhold ved hjelp av strukturen og relasjonene dere har definert.

Når dere velger et CMS, bør dere ta hensyn til faktorer som:

• Brukervennlighet: CMS-et bør være brukervennlig og intuitivt for innholdsskapere med ulik teknisk kompetanse.
• Fleksibilitet: CMS-en bør støtte strukturert innhold og tillate dere å opprette og endre innholdstyper, inndatafelt og relasjoner for å passe organisasjonens unike behov.
• Skalerbarhet: Velg et CMS som kan vokse og tilpasse seg organisasjonens innholdsbehov, både når det gjelder miljøer, servere, trafikk, integrasjoner og prising.
• Sikkerhet og compliance: Sørg for at CMS-en oppfyller organisasjonens sikkerhets- og reguleringskrav, spesielt hvis dere forvalter sensitiv helseinformasjon.
• Integrasjoner: CMS-et bør integreres sømløst med andre verktøy og systemer deres organisasjon bruker, som SNOMED CT, kundebehandlingssystemer (CRM) eller analyseverktøy.

Konfigurering av innholdstyper og inndatafelt i CMS-et

Når dere har valgt et CMS, må dere utviklere konfigurere innholdstyper og inndatafelt i systemet.

Denne prosessen vil variere avhengig av det spesifikke CMS-et, men innebærer generelt:

• Opprett innholdstyper: Definer hver innholdstype i deres innholdsmodell. Angi inndatafeltene, relasjonene og eventuelle standardinnstillinger eller konfigurasjoner.
• Konfigurer inndatafelt: Sett opp hvert inndatafelt for hver innholdstype. Spesifiser datatype, valideringsregler, standardverdier og visningsalternativer.
• Etabler relasjoner: Konfigurer relasjonsfelt for å koble innholdselementer med relaterte innholdstyper, som å knytte subsidier til juridiske tekster eller anbefalinger til legemidler.
• Sett opp taksonomier og metadata: Definer organisasjonens taksonomistruktur og metadatafelt i CMS-et. Dette vil bidra til å organisere og kategorisere innholdet.

Opplæring av innholdsskapere og redaktører

For å sikre at deres innholdsmodell blir effektivt implementert og vedlikeholdt, er det essensielt å lære opp innholdsskapere og redaktører i bruk av CMS-et og følge beste praksis for å opprette og forvalte innhold.

Opplærings- og undervisningsmateriell bør dekke:

• Navigering i CMS-et: Lær innholdsskapere hvordan de får tilgang til og navigerer i CMS-grensesnittet, inkludert å finne, opprette, redigere og publisere innholdselementer.
• Innholdstyper og inndatafelt: Forklar formålet og bruken av hver innholdstype og inndatafelt. Understrek betydningen av konsistens og nøyaktighet ved inndata.
• Innholdsrelasjoner: Demonstrer hvordan man etablerer og håndterer relasjoner mellom innholdselementer. Forklar fordelene ved å koble sammen relatert innhold.
• Taksonomier og metadata: Fortell innholdsskapere hvordan de anvender taksonomier og metadata på innholdselementer for å forbedre organisering, søkbarhet, samspill, maskinlesbarhet og brukeropplevelse.

Vedlikehold og oppdatering av innholdsmodellen i publiseringssystemet

Ettersom organisasjonens innholdsbehov utvikler seg, er det viktig å jevnlig gå gjennom og oppdatere innholdsmodellen i publiseringssystemet sammen med redaktører, utviklere og andre nøkkelinteressenter.

Denne vedlikeholdsprosessen kan innebære:

• Legge til eller endre innholdstyper: Opprette nye innholdstyper eller oppdatere eksisterende for å reflektere endringer i organisasjonens innholdsbehov.
• Oppdatere inndatafelt: Legge til eller endre inndatafelt for å fange opp ny data eller forbedre strukturen og organiseringen av eksisterende innhold.
• Forbedre relasjoner: Oppdatere relasjonsfelt for bedre å koble sammen relaterte innholdselementer.
• Forfine taksonomier og metadata: Gjennomgå taksonomistrukturen og metadatafeltene for å sikre at innholdet forblir godt organisert og lett å finne.

Betydningen av API-er og utviklerinvolvering

Utnyttelse av API-er i innholdsmodellering

API-er (application programming interfaces) er essensielle i innholdsmodellering. De muliggjør sømløs integrasjon mellom deres publiseringssystem og andre systemer eller plattformer. Det sikrer også at innholdet alltid er tilgjengelig, oppdatert og gjenbrukbart på tvers av ulike kanaler, som nettsteder, mobilapper og tredjepartsapplikasjoner.

GraphQL er et populært valg for API-er i innholdsmodellering. Det er et spørrespråk for API-er som tilbyr flere fordeler, inkludert:

• Fleksibilitet: GraphQL lar klienter be om akkurat de dataene de trenger, og reduserer dermed over- eller underhenting av informasjon.
• Effektivitet: Ved å tillate at flere ressurser etterspørres i én enkelt forespørsel, kan GraphQL redusere antall nødvendige spørringer og dermed forbedre ytelsen og minimere ventetiden.
• Sterk typing: GraphQL håndhever et strengt skjemasystem, noe som gjør det lettere å validere og fange opp feil før de når produksjon.

Utviklerinvolvering i innholdsmodellering

Utviklere spiller en avgjørende rolle i innholdsmodellering. De er ansvarlige for å faktisk implementere innholdsmodellen i publiseringssystemet, inkludert å konfigurere API-ene og opprette egendefinerte komponenter, maler og andre tekniske elementer.

Å involvere utviklerne i innholdsmodelleringsprosessen sikrer at innholdsmodellen er teknisk gjennomførbar og optimalisert for ytelse, sikkerhet og skalerbarhet.

Beste praksis for utviklerinvolvering inkluderer:

• Samarbeid tidlig og ofte: Engasjer utviklere fra starten av innholdsmodelleringsprosessen, og sørg for at deres innspill tas hensyn til for å identifisere potensielle tekniske utfordringer eller begrensninger.
• Ha klar kommunikasjon: Oppfordre til åpen kommunikasjon mellom innholdsstrateger, redaktører og utviklere for å sikre at alle er på linje med målene, kravene og begrensningene for innholdsmodellen.
• Tilby løpende opplæring og støtte: Siden innholdsmodellering er en løpende prosess, sørg for at utviklerne får nødvendig opplæring og ressurser for å holde seg oppdatert på beste praksiser, bransjetrender og nye teknologier.

Beste praksiser for søkemotoroptimalisering (SEO)

For at målgruppen skal finne deres helseinnhold, må det være lett å oppdage gjennom søkemotorer. Implementer følgende beste praksiser for SEO for å optimalisere innholdet:

• Nøkkelordforskning: Identifiser relevante nøkkelord og fraser som deres målgruppe sannsynligvis bruker når de søker etter informasjon. Dette kan være symptomer, behandlinger eller lover.
• Optimalisering på siden: Sett nøkkelord naturlig inn i innholdet. Inkludert titler, overskrifter, metadeskripsjoner og brødtekst. Ikke tving dem inn der de ikke passer naturlig!
• Intern linking: Bruk interne lenker for å koble sammen relaterte innholdselementer. Dette hjelper søkemotorer med å forstå strukturen og hierarkiet på nettstedet.
• URL-struktur: Lag klare og beskrivende URL-er som inkluderer relevante nøkkelord og nøyaktig gjenspeiler sidens innhold.
• Innholdskvalitet: Fokuser på å lage høykvalitets, informativt og engasjerende innhold som tilbyr verdi til deres publikum og viser organisasjonens ekspertise.
• Mobilvennlighet: Sørg for at innholdet er lett tilgjengelig og lesbart på mobile enheter, siden søkemotorer prioriterer mobilvennlige nettsteder.

Beste praksiser for webtilgjengelighet

Å gjøre innholdet tilgjengelig for brukere med funksjonsnedsettelser er ikke bare det riktige å gjøre, men også et lovkrav mange steder. Følg disse beste praksisene for webtilgjengelighet for å sikre at alle brukere kan få tilgang til deres innhold:

• Bruk av overskrifter: Strukturer innholdet med passende overskriftsnivåer (H1, H2, H3 osv.). Dette gir en tydelig hierarki og navigering for brukere med skjermlesere.
• Alt-tekst for bilder: Gi beskrivende alternativtekster for alle bilder for å formidle mening og formål til brukere med synshemninger.
• Leselige fonter og farger: Bruk lesbare fonter og tilstrekkelig fargekontrast for å sikre at innholdet er lett å lese for brukere med synshemninger.
• Tastaturnavigasjon: Sørg for at alle interaktive elementer på nettstedet kan betjenes med tastaturet, som lenker, knapper og skjemaer.
• Beskrivende lenketekst: Bruk beskrivende lenketekster som nøyaktig formidler formålet og destinasjonen for lenken for å unngå generiske fraser som "klikk her" eller "les mer".
• Transkripsjoner for video og lyd: Lag transkripsjoner eller undertekster til video- og lydinnhold for å gjøre det tilgjengelig for brukere med hørselshemninger.

Integrering av SEO og tilgjengelighet i innholdsmodellen

For å implementere disse beste praksisene for SEO og tilgjengelighet, bør man integrere dem i innholdsmodellen:

• Inkluder relevante inndatafelt: Legg til inndatafelt for metadeskripsjoner, alt-tekster, bildetekster og annen SEO- og tilgjengelighetsrelatert data.
• Etabler retningslinjer: Utvikle og formidle retningslinjer til innholdsredaktører om hvordan de kan lage SEO- og tilgjengelighetsvennlig innhold, inkludert bruk av nøkkelord, overskrifter, alt-tekster og interne lenker.
• Regelmessig overvåking og oppdateringer: Overvåk nettstedets SEO-ytelse og tilgjengelighetskompatibilitet jevnlig. Gjør oppdateringer i innholdsmodellen etter behov for å imøtegå eventuelle problemer eller forbedringsmuligheter.