Hvordan vedlikeholde og oppdatere ditt eksisterende nettinnhold

Etter hvert som tiden flyr og et økende antall organisasjoner omfavner digital transformasjon og relaterte trender som innholdsmarkedsføring, fylles verden av digitale opplevelser med mer og mer innhold – hvert sekund, hver dag.

En utfordring som oppstår med denne voksende faktoren er mengden av gamle artikler, innlegg, sider og profiler på ditt nettsted eller app. Det som var friskt og aktuelt i 2010 er mest sannsynlig for lengst blitt støvete og utdatert.

Markedsførings- og redaksjonsteam er konstant under press for å produsere nytt innhold, og får sjelden den nødvendige tiden til å sette seg ned og evaluere deres innholdsinventar. Men hvis du tilfeldigvis får mandat til å vedlikeholde og oppdatere dine digitale opplevelser, hva bør du gjøre?

Lag en overbevisende forretningscase mens du er i gang:

Bestem en strategi

Først bør du vite hva du gjør og hvorfor. Hva er viktig for din organisasjon, hva er ditt fokusområde? Er det å spre kunnskap, generere potensielle kunder, selge produkter, fungere som en selvbetjeningsplattform, eller noe annet? Å publisere innhold om alt mellom himmel og jord, eller å ha innhold bare for å ha noe, er sjelden en fornuftig strategi.

En fellesnevner blant mål for nettsteder og apper er en eller annen form for trafikk – av lesere, leads eller potensielle støttespillere. Uansett hva din bransje er eller hvilket fokusområde du har, er SEO alltid relevant. Google, for eksempel, liker både etablert og friskt innhold – noe som betyr at du bør holde minst ett øye med å oppdatere ditt eviggrønne innhold regelmessig (om mulig).

Sett alt i system!

Nå som du har bestemt deg for hvilket innhold som passer din organisasjons agenda og overordnede strategi, er det på tide å sette alle innholdsbiter i et system. Her er et forslag:

Oversikt over eiendeler

Å vite hva du faktisk har, er et viktig første skritt mot å vedlikeholde og oppdatere ditt eksisterende innhold. For å gjøre dette bør du lage en så fullstendig som mulig oversikt over alle dine digitale innholdsressurser – nettsteder, intranett, sider, innlegg, casestudier, produkter, oppskrifter, attester, bilder, lydfiler, PDF-er – alt. En oversikt kan ta form av et regneark, et DAM, et CMS, eller en kombinasjon av ett eller flere av disse verktøyene.

Se også: Hvordan Enonic kan være navet for dine digitale opplevelser »

Kalender

En kalender er et uvurderlig verktøy for å se hva du har publisert og når, og hva du har planlagt for fremtiden. En innholdskalender kan fungere som en retningslinje for deg i alle dine innholdsprosjekter, fortelle deg når det er på tide å republisere noe eller minne deg om glemte perler. Selv om det finnes dedikerte kalendertjenester og programvare der ute, kan det være et foretrukket alternativ å holde det enkelt med et regneark eller en mal.

Redaksjonell prosess (ContentOps)

En robust metode for periodisk å gjennomgå og vedlikeholde ditt gamle innhold er å introdusere en redaksjonell prosess i markedsføringsteamet ditt. Prinsippet om ContentOps er en slik metode, hvor du integrerer mennesker, prosesser og teknologi for å levere konsistent, skalerbar og repeterbar innholdsproduksjon. I en slik redaksjonell prosess beveger du deg gjennom en sirkulær logikk hvor innholdsideer blir brainstormet, planlagt, produsert, publisert, og deretter satt inn i den viktige vedlikeholdsfasen – hvor utvalgte innholdselementer går gjennom prosessen en gang til etter en viss tid.

Sett varsler

Hvis kalenderen og den redaksjonelle prosessen ikke er nok til å sette deg i vedlikeholds- og oppdateringsmodus, kan det å legge til en påminnelse gjøre susen. Om du setter varslet for et gitt innhold i en kalender, inne i CMS, eller bare på telefonen din, er det samme – så lenge det fungerer for deg.

Bruk av/på-tid

Noen typer innhold kan automatiseres på den måten at de publiseres for fremtiden. Hvis en gruppe innhold hører til en sesongkampanje – f.eks. en sommer- eller vinterkampanje – kan du bruke av/på-tid i ditt CMS (hvis det støtter funksjonen). Denne funksjonen bestemmer i hovedsak når et innholdselement skal publiseres, og når det skal avpubliseres. Dette kan være en flott måte å spare tid på når du vedlikeholder tonnevis av innhold.

Arbeid bedre: Content Studio-jukselapp »

Involver fageksperter

Når du oppdaterer eksisterende innhold, er det lett å gå seg vill i forfatterens eller redaktørens tekniske sider av saken. Bør dette avsnittet være litt klarere? Bør du bytte ut dette ordet med et annet? På denne måten er det lett å glemme at du bør involvere relevante fageksperter. I en artikkel om f.eks. farmasøytisk innovasjon, bør du spørre en farmasøytisk ekspert om nyere utviklinger og deretter legge dem til i det eksisterende innholdet.

Hvordan bestemme hva som trenger oppdatering

Selv om du har en robust redaksjonell prosess og innholdskalender på plass, må du fortsatt bestemme hvilket veteraninnhold som bør republiseres. Alt i din eksisterende portefølje kan ikke republiseres på en gang, så hvordan bestemmer du det?

De nevnte fagekspertene kan vise seg å være en naturlig autoritetskilde i ditt oppdateringsregime. Å holde seg oppdatert på bransjeutviklinger kan være vanskelig for ikke-profesjonelle utenforstående, enten det er snakk om helsetjenester, vitenskap, landbruk, luftfart, programvare osv. Men hvis du holder regelmessige møter med fageksperter for å vite om de har noen bransjeoppdateringer, har du kommet langt på vei til å bestemme hvilket innhold som trenger oppdatering allerede.

I tillegg bør du holde en kortliste over spesielt varme emner og relatert innhold, og sørge for å ta opp disse i ekspertmøter, eller gjøre raske undersøkelser selv.

Et annet tips er å bruke Google Analytics for å se hva som fungerer og ikke. Se hvilke innhold som ble minst lest i f.eks. det siste året. Ta deretter opp innholdet for å vurdere hva som kan ha gått galt og involver dine forskjellige team av redaktører og fageksperter for å rette opp feilene. AGConsult har flere tips om hva du kan gjøre med underpresterende innhold.

***

Å vedlikeholde og oppdatere ditt eksisterende digitale innhold kan virke som en uoverkommelig oppgave, men hvis du setter alt i system og jobber metodisk gjennom det hele, vil du regelmessig sikre at alt innholdet ditt forblir relevant.