Hva kundene sier om Enonic

Enonics mål er å skape førsteklasses digitale opplevelser. Vi ønsker å tilfredsstille våre kunder og partnere så mye som mulig – gjennom en god brukeropplevelse, rettferdig prising og samarbeid, samt et innbydende og delende fellesskap.

Men alle selskaper kan bruke flatterende adjektiver om seg selv. Alle selskaper kan hevde å være "fantastiske" og "ledende," eller fortelle hvor uovertrufne produktene deres er.

Så la oss gjøre noe annerledes. La oss se på hva våre faktiske, ekte kunder sier om Enonic.

Produkt

UX og produktivitet

Ifølge en leverandørnøytral rapport fra Boye & Company, "rapporterer flere kunder at admin-GUI-en kalt Content Studio er enkel å jobbe med og mestre, noe som gjør dem mer produktive." Den avanserte bildehåndteringen ble også fremhevet som en spesielt god funksjon.

I sin omfattende rapport basert på samlet tilbakemelding fra ekte kunder, utpeker Info-Tech Research Group Enonic som en bransjeleder innen digital opplevelse – enterprise.

Men det er alltid rom for forbedringer. Kundene etterlyser for eksempel bedre versjonshåndtering og endringssporingsverktøy. En verifisert Enonic-anmeldelse fra Gartner Peer Insights mener også at Enonic bør forbedre sine migreringsverktøy – slik at overgangen til Enonic blir enklere.

Åsne Taksrud, tidligere Vice President IT Digital Customer Solutions fra finansselskapet KLP har følgende å si: "Enonic er både tilgjengelig og enkel å jobbe med. I tillegg var Enonics løsning best egnet for KLPs eksisterende kompetanse, som inkluderer JavaScript."

Kjetil Kolsrud, grunnlegger og redaktør i nettavisen Rett24, mener "Enonic er utrolig brukervennlig og har akkurat de elementene jeg trenger som redaktør, og ikke alt det jeg ikke trenger."

"Enonic er veldig intuitivt og enkelt. Selv uten erfaring kan du gjøre mye med plattformen," sier Jon Martin Tafjord, tidligere Digital Manager i Posten Norge.

Se også: Hvorfor vi bygger vårt nye nettsted med Next.js og headless CMS »

Fleksibilitet

Enonic er i sin kjerne en innholdsplattform – ment for innholdsredaktører for å forvalte strukturert innhold og for utviklere for å bygge digitale løsninger raskt og sikkert. Den grafiske brukergrensesnittet Content Studio er en app på toppen av Enonic-kjernen, og brukes som et funksjonsrikt, slankt og fleksibelt CMS.

Content Studio er imidlertid ikke en native markedsføringspakke – det er ingen kampanjestøtte eller omfattende digital markedsføringsfunksjoner som standard. I sin rapport skriver Boye & Co imidlertid at "vi har ikke hørt en kunde eller partner be Enonic om å legge disse funksjonene på deres veikart."

Kunder og partnere bruker i stedet API-er og integrasjoner for å styrke sine markedsføringsinnsats – enten gjennom ferdiglagde apper som HubSpot, Google Analytics og Siteimprove på Enonic Market, eller gjennom tilpassede løsninger bygget av deres egne utviklere.

"Uavhengige apper koblet opp med GitHub er en rask og god måte å jobbe på. Det gjør hele økosystemet veldig utviklervennlig," sier en kunde til Boye & Co.

Som et bevis på fleksibilitet, driver Enonic de digitale opplevelsene til alle klubbene i Norsk Toppfotball – inkludert hovedsiden selv. Thomas Torjusen, mediesjef og CDO, sier "Alle våre klubber har nå en stabil og brukervennlig plattform – med ett design som passer for alle. De nye nettstedene har økt merkevarekjennskap og brukerinformasjon, noe som gir oss bedre grunnlag for salg."

Innovasjon

"De vinner på teknisk innovasjon," sier en Enonic-kunde ifølge Boye & Co, mens andre kunder rapporterer at Enonics kjernearkitektur er enkel å forstå og sette opp.

Utviklere kommer i gang i løpet av minutter, med en kommandolinjegrensesnitt eller Docker-bilder for rask distribusjon. De fleste utviklere kjenner JavaScript, og med Enonic gjøres utviklingen i serverside-JavaScript – noe som gjør prosessen betydelig enklere.

Se også: Hva sier løsningspartnere om Enonic?

Selskap

Samarbeid

Boye & Co skriver at mange kunder og forretningsbrukere "rapporterer at det er en glede å jobbe med Enonic." Hvert prosjekt og kundesett er unikt, og Enonic legger alltid innsats i å møte alle spesialiserte krav.

Info-Tech Research Group rangerer Enonic på førsteplass når det gjelder sannsynlighet for anbefaling og kunder som planlegger å fornye. Kunder er fornøyde med Enonic på alle områder, og rangerer selskapet først innen forretningsverdi, dataintegrasjon, opplæringskvalitet, støtte, funksjonsbredde og enkel IT-administrasjon. Enonic er også rangert som det mest generøse, innovative og sikre selskapet.

Torstein Aas-Hansen, redaktør og avdelingsleder i Gjensidige, understreker samarbeidet ytterligere: "Det nære forholdet og samarbeidet med ekspertene fra Enonic var helt avgjørende for suksessen til vår nye tekniske plattform."

Support

En verifisert anmeldelse av Enonic på Gartner Peer Insights understreker supporten spesifikt: "Hvis du trenger hjelp/støtte vil du få det umiddelbart. Så du vil få god support 24/7."

En annen anmeldelse sier det samme: "Utmerket kundeservice og forhold til hovedkontakten. De fokuserer på å lytte til våre behov og finne den beste løsningen for oss. Deres produkt er også overlegent etter min mening når det gjelder brukervennlighet og fleksibilitet."

Support rapporteres også som effektiv ifølge Boye & Co, som skriver at partnere mener "Enonic er lette å jobbe med og lytter til tilbakemeldinger. At nøkkelpersoner, som deres CTO, svarer på diskusjonsforum er en nøkkelstyrke."

Fellesskap

Enonic arrangerer flere møter årlig, rettet mot både utviklere og nettredaktører. Møtene er, som nevnt av Boye & Co, "av høy kvalitet og verdt å delta på," og tar for seg svært relevante emner og problemer for kunder, partnere og andre interessenter. I tillegg tilbyr Enonic også et forum og en Slack-kanal.

En verifisert brukeranmeldelse på G2 sier at "min favorittdel av Enonic er fleksibiliteten plattformen gir og det hjelpsomme fellesskapet på discuss.enonic.com og deres Slack-fellesskap."

Opplæring og sertifisering

Å muliggjøre ferdigheter og CV-er for både egne og eksterne utviklere er en viktig oppgave for Enonic – samt å gjøre innholdsredaktører mer effektive gjennom våre innholdskurs. Gjennom kvalitetsopplæringskurs og robuste sertifiseringstester kan kundene synlig øke sine ferdigheter.

I tråd med den utdannende naturen til Enonic, sier en verifisert anmeldelse fra Gartner Peer Insights at Enonic "er en veldig åpen og brukervennlig løsning. Det var lett å lære opp alle våre redaktører og også enkelt å justere for å møte våre behov."

Les også: 6 måter Enonic kan hjelpe din bedrift med å generere inntekter »

Rådgivning

Vi i Enonic ønsker at våre kunder og partnere skal lykkes, og i den forbindelse tilbyr vi en rådgivningstjeneste om alt fra systemarkitektur, implementering og distribusjon til spesifikke valg innen design og funksjonalitet.

Si Muddell, Digital Engagement Strategy Director i den britiske veldedighetsorganisasjonen Scope, sa følgende om rådgivningspraksisen til Enonic: "Enonic var fantastiske å jobbe med, og veldig aktive i å bidra med ideer og vurderinger for beste praksis. Enonic har et intuitivt administrasjonsgrensesnitt og har vist seg å være en svært stabil og sikker plattform."

En annen anmeldelse fra Gartner Peer Insights deler kundens tanker om rådgivningsaspektet til Enonic. Ifølge anmeldelsen "er Enonic ekspertene og kan gi deg råd i beslutninger."

***

Som en generell konklusjon, lar vi følgende sitat og statistikk tale for seg selv:

"Det er veldig hyggelig å jobbe med Enonic. Både med produktet og selskapet. Produktet er både brukervennlig og fleksibelt. Selskapet fokuserer på god kundeservice og møter alle våre behov på en utmerket måte!" – Verifisert brukeranmeldelse på Gartner Peer Insights.

8.7 sammensatt poengsum (nr. 1 totalt), 9.0 CX-poengsum (nr. 5 totalt), +91 emosjonelt fotavtrykk (nr. 1 totalt) og 91% sannsynlighet for anbefaling (nr. 1 totalt) – Info-Tech / Software Reviews mai 2022.

Først publisert 16. oktober 2019, oppdatert 6. januar 2023.